直播带货

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7月1日起,《网络直播营销行为规范》(以下简称《规范》)正式实施。据了解,《规范》由中国广告协会发布,侧重为从事网络直播营销活动的商家、主播、平台、主播极速6合服务 机构(如MCN)和参与营销互动的用户等主体提供行为指南,是极速6合我 国第一个极速6合关于 网络极速6合视频 营销活动的专门自律规范。...详情
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内容来自
中文名
直播带货
定    义
电子商务营销模式
平    台
极速6合互联网
方    式
近距离商品展示、咨询答复、导购等

直播带货词语定义

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直播带货,是指通过一些极速6合互联网 平台,使用直播极速6合技术 进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型极速6合服务 方式,或由店铺自己开设直播间,或由职业主播集合进行推介。
一方面,“直播带货”互动性更强、亲和力更强,消费者可以像在大卖场一样,跟卖家进行交流甚至讨价还价;另一方面,“直播带货”往往能做到全网最低价,它绕过了经销商等传统中间渠道,直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言,直播的本质是让观众们看广告,需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度,才能吸引消费者,黏住消费者。 [1] 
商务部新闻发言人高峰说,“直播带货”可以极速6合帮助 消费者提升消费体验,为许多质量有保证、极速6合服务 有保障的极速6合产品 打开销路,但是网络直播必须符合有关法律法规。 [2] 

直播带货发展趋势

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2019年双十一期间,直播带货火爆。天猫数据显示,淘宝直播的爆发,让超过50%的商家都通过直播获得新增长。不过,也有“网红”带货频频“翻车”,虚假宣传、质量低劣等成为新隐患。 [2-3] 
2020年3月,极速6合陕西 周至县、宁夏同心县、极速6合吉林 靖宇县、极速6合陕西 宜川县、极速6合黑龙江 虎林市和极速6合重庆 石柱县的6位书记、县长,走进“战疫助农”抖音直播间,向网友们极速6合推荐 当地特色农极速6合产品 。 [4] 
2020年4月1日,罗永浩带来抖音直播首秀,并创下了抖音平台已知的最高带货纪录:支付交易总额超1.1亿元。 [5] 
2020年4月18日,新华社民族品牌工程办公室与抖音联合举办的“市长带极速6合你 看极速6合湖北 ”直播,与极速6合湖北 黄冈、荆州、荆门、十堰、恩施5个市州,共同极速6合推荐 农副特产。新华社“快看”和5位市州长直播间累计观看人数达1118万人,累计带货58万件,销货金额达2426万元。 [6] 
2020年4月30日,商务部大数据监测显示,今年一季度电商直播超过400万场 [7] 

直播带货带货乱象

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2020年3月15日,央视315调查,直播带货乱象:有网红和电商联手骗粉丝。抖音、快手、淘宝等纷纷加码直播,但其中也不乏乱象。一业内人士向澎湃新闻介绍,在快手上,商家会砸几十万打榜,取得与大号主播连麦的机会,之后主播帮其吆喝,骗粉丝钱。 [8] 

直播带货社会评价

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有部分领导干部将直播间当成秀场,不但流量注水、销量造假、大搞摊派,还极速6合组织 水军齐呼“领导好帅”。这种自欺欺人的浮夸作秀,背离了为民办实事的初衷,成了一种出风头、讲排场的新型形式主义、官僚主义。这种低劣的作秀无异于玩火,只会弄巧成拙! [9]  (新华每日电评)

直播带货出台政策

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2020年6月8日,经考察调研和深入研究,中国商业联合会近期发布通知,要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《极速6合视频 直播购物运营和极速6合服务 基本规范》和《网络购物诚信极速6合服务 体系评价指南》等两项标准。这是极速6合行业 内首部全国性标准,将于7月发布执行。 [10] 

直播带货治理规范

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2020年6月,中国广告协会制定了《网络直播营销活动行为规范》(以下简称《规范》),7月1日起实施,重点规范直播带货极速6合行业 刷单、虚假宣传等情况。
不得刷单、炒信
记者注意到,《规范》中,多次提到了直播带货刷单情况。刷单在直播带货极速6合行业 比较常见,有的动辄销售过亿元,但过后就出现大量退单;还有的直播平台和主播通过刷单,虚构在线观看人数,营造虚假繁荣。
《规范》指出,网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价。
“主播向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据应当真实,不得采取任何形式进行流量等数据造假,不得采取虚假购买和事后退货等方式骗取商家的佣金。”
之前,商家被坑的例子并不少。据媒体报道,某商家花费25万元寻得一个直播坑位,直播时,在线人数不少,但最终以卖出50单惨淡收场,第二天还出现了部分退款。
29日,中消协也指出,在今年“618”电商购物节中,直播带货极速6合行业 存在极速6合产品 质量货不对板,平台主播向网民兜售“三无”极速6合产品 、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”等情况。
中消协还点名了罗永浩和国美。经过比价发现,罗永浩团队在直播中售价2448元的录音笔,其他电商平台只要2398元;国美直播带货不发货,最后直接给退款了。
不得虚假宣传,违规使用极限词
根据中消协的通报,在今年“618”期间,部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传极速6合产品 功效或使用极限词等违规宣传问题。
对此,《规范》对直播带货宣传方面做了规范,不得进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者;不得在直播活动中吸烟或者变相宣传烟草制品(含电子烟)。
值得注意的是,《规范》还指出,在网络直播营销中发布商业广告的,应当严格遵守《中华人民共和国广告法》的各项规定。
记者观察发现,目前很多直播带货宣传页面或者短极速6合视频 并不标注“广告”字眼。乍一看是内容,但实际为宣传,头像处还显示“直播”,点击进去就是在直播带货,而且短极速6合视频 内容和直播带货内容基本一致。
保护消费者权益,三方都有责
原来很多消费者在直播中买完商品就陷入“三不管”地带,主播、直播平台、商家互踢皮球,如何在售后方面保障消费者合法权益。
《规范》指出,商家应当依法保障消费者合法权益,积极履行自身作出的承诺,依法提供退换货保障等售后极速6合服务 。主播在直播活动中做出的承诺,应符合其与商家的约定,保障消费者合法权益。
“网络直播营销平台应建立入驻主体极速6合服务 协议与规则,明确网络直播营销行为规范、消费者权益保护、知识产权保护等方面的权利和义务。”
极速6合北京 消协近日发布的调查报告显示,49.12%的受访者认为平台、主播和商家都应为直播带货行为负责,各自承担相应责任。但现实中,因为投诉难,有少量消费者合法权益受到损害时“自认倒霉”。 [11] 
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